Cos’è il Phone Banking ?
Cos’è il Phone Banking ?
Il Phone Banking è il servizio offerto da molte banche tramite il quale è possibile ad un correntista, tramite consulenti messi a disposizione dalla banca, conoscere telefonicamente, da telefono fisso o cellulare, la situazione del proprio conto e impartire, sempre telefonicamente, le disposizioni per operazione bancarie.
Il Phone Banking si affianca pertanto all’Home Banking e al Mobile Banking quale canale alternativo di accesso a distanza ai servizi bancari, senza che sia necessario per il correntista recarsi fisicamente nell’istituto di credito.
L’accesso al servizio di Phone Banking è protetto da opportuni codici identificativi.
Va tenuto presente che mentre le operazioni bancarie effettuate mediante Home o Mobile Banking risultano spesso gratuite, o comunque caratterizzate da commissioni fortemente ridotte, quelle eseguite col Phone Banking hanno un costo più elevato.
