MPS – aumento del 15% del numero di clienti che operano online
Secondo quanto reso noto da Banca Monte dei Paschi di Siena (mps.it), sono sempre di più i suoi clienti che preferiscono operare online, attraverso internet, phone banking, smartphone e tablet.
Il numero di clienti MPS attivi online, intesi come coloro che abbiano effettuato almeno un’operazione online negli ultimi 6 mesi, è aumentato da maggio 2010 a giugno 2011 del 15%, una percentuale indicativa di un trend che non sembra fermarsi, tanto che l’utilizzo dei canali remoti sta acquisendo un ruolo fondamentale nel rapporto banca cliente.
Il tasso di crescita del numero di clienti possessori del servizio Multicanalità Integrata di MPS è aumentato nel primo semestre 2011, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, del 13% e contemporaneamente si è incrementato (+40%) il tasso di crescita dei clienti che hanno scelto di attivare gratuitamente il servizio documenti online, un’opzione che permette di eliminare completamente la corrispondenza della banca. potendola consultare direttamente all’interno dell’internet banking, con possibilità di notifica via sms o via mail ad ogni nuova informativa messa a disposizione. Con documenti online si riduce notevolmente l’utilizzo di carta e si ottimizza la gestione del proprio rapporto bancario, riducendone al contempo i costi.
