Che cos’è l’ABF (Arbitro Bancario Finanziario) ?
Che cos’è l’ABF (Arbitro Bancario Finanziario) ?
Eventuali controversie con fornitori di servizi bancari e finanziari, quali banche ed intermediari in genere, possono venir affrontati e potenzialmente risolti ricorrendo all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
L’ABF è un’entità, supportata dalla Banca d’Italia, il cui compito è dirimere le vertenze che possono sorgere tra i clienti die servizi bancari e finanziari e chi li eroga.
L’ABF opera esternamente ai canali legali ufficiali (tribunali), con l’obbiettivo di risolvere più velocemente ed a minori costi le pendenze tra clienti e banche od altri intermediari. Prima di ricorrere all’ABF bisogna aver già presentato reclamo alla banca od altro intermediario e non essere rimasti soddisfatti della risposta ricevuta.
Le decisioni assunte dall’ABF non hanno valore costrittivo di legge, ma se l’intermediario non le attua il suo comportamento inadempiente viene reso pubblico. Chi non rimanga soddisfatto del giudizio emesso dall’ABF può se lo desidera rivolgersi poi e comunque al tribunale.
L’ABF dispone del sito web www.arbitrobancariofinanziario.it ove si possono fra l’altro consultare le decisioni da esso fin qui prese.
